Si tratta di un intervento volto ad analizzare in modo critico le attività di erogazione dei servizi socio-sanitari  (Progettazione PAI, assistenziale, infermieristico, sanitario, fisioterapico e di animazione) per individuare sprechi ed inefficienze allo scopo di ridisegnare un processo più snello, più efficiente e quindi a costi inferiori, pur mantenendo un elevato standard di qualità. La massima efficienza e la riduzione dei costi sono obiettivi, oggi, irrinunciabili.

FASE 1 –  Processi attuali (As is)

FASE 2 –  Valutazione critica del Processo/Servizio (Value Stream Analysis

FASE 3 –  New model – Ridisegno dei processi in termini d’efficienza

FASE 4 – Validazione del nuovo processo

Le strutture sanitarie operano in regime d’autorizzazione e, nel caso forniscano prestazioni per il SSN, in regime d’accreditamento. In entrambi i casi possono certificare la loro qualità con la conformità a modelli organizzativi riconosciuti a livello internazionale (ISO). Nel caso dell’accreditamento ottengono una certificazione di parte seconda, cioè da parte del loro cliente pubblico (Regione).

Obiettivi

L’obiettivo che ci si pone con la realizzazione del presente Progetto è quello di assistere la struttura nella realizzazione di un sistema organizzativo e di gestione in conformità alle normative e leggi vigenti al fine di accedere all’accreditamento ed al suo rinnovo. Si tiene conto dei nuovi requisiti che sono stati progressivamente emanati.

Analogo percorso viene realizzato per la Certificazione ISO 9001-2015 Sistema di gestione per la Qualità, con particolare riferimento al Risk Thinking , ottenuta con primari Enti di Certificazione.

Ingeco assiste le strutture nella fase d’implementazione di sistemi informatici di gestione dell’ospite (Cartelle web) curando il passaggio dalla documentazione cartacea a quella digitale.

Anche nelle Residenze per Anziani tradizionali si possono introdurre significativi elementi di innovazione tecnologica. Si riportano di seguito alcuni esempi.

Si tratta di un sistema che può interfacciarsi con il Software di gestione già adottato dalla struttura e trasmettere i dati rilevati tramite i medical devices,  in automatico, alla Cartella Sociosanitaria (PAI) dell’ospite.

I parametri possono essere rilevati dall’ infermiere dall’OSS  o, se ne è in grado, dall’ospite stesso.

In questo modo si genera una notevole efficienza nel sistema poiché non sono più necessari né digitazione di dati, né il loro trasferimento manuale nel PAI. Si ha, infine, un quadro complessivo ed in continuo, dello stato di salute dell’ospite. Il sistema può aver sede nel Tablet, eventualmente usato dal personale. Un secondo esempio può essere costituito da un sistema di rilevazione a distanza di diversi parametri vitali dell’ospite da parte degli infermieri senza entrare nella camera dell’ospite monitorato. Questa soluzione appare particolarmente utile nel servizio notturno.

Altre App possono rendere meno pesanti e più puntuali le attività giornaliere degli Oss (ad es. posture).

Ingeco mantiene un costante aggiornamento relativamente a nuovi prodotti digitali che possono essere inseriti in un piano organico di miglioramento/efficientamento organizzativo.

Tanti cambiamenti stanno intervenendo nei processi di diagnosi, cura e riabilitazione. L’invecchiamento della popolazione comporta un aumento continuo dei costi di cura a causa dell’aumento della cronicità e della co-morbilità.

Al fine di ottimizzare il rapporto costi/benefici, l’organizzazione sanitaria deve tendere a concentrare in ambito ospedaliero solo le cure per gli episodi acuti, la diagnostica di primo livello con alta tecnologia e gli interventi chirurgici altamente specialistici.

Si assiste pertanto ad uno spostamento sempre maggiore delle attività legate alla cura della cronicità, alla gestione post-ospedaliera, alla gestione della riabilitazione in un contesto territoriale, attualmente poco presidiato in termini di soluzioni e di applicazioni.

Tale processo può trovare un valido supporto nella Teleassistenza, inteso come un sistema socio-assistenziale per la presa in carico della persona anziana o fragile a domicilio, tramite la gestione di allarmi, di attivazione dei servizi di emergenza, di chiamate di “supporto” da parte di un centro servizi. La Teleassistenza ha un contenuto prevalentemente sociale, con confini sfumati verso quello sanitario, con il quale dovrebbe connettersi al fine di garantire la continuità assistenziale.

In questo contesto si propongono soluzioni volte, in un’ottica modulare e scalabile, a rispondere alle esigenze di tele-monitoraggio domiciliare e residenziale di soggetti totalmente o parzialmente autosufficienti al fine di migliorarne il senso di sicurezza e di confort.

Si tratta di soluzioni che unificano la componente domotica, il rilevamento di parametri fisiologici, il monitoraggio di cadute ed immobilità sospetta, la gestione di attività infermieristica e fisioterapica, la videoconferenza ed una serie di funzionalità di supporto.

Questo Progetto ha lo scopo di trasformare un servizio di Assistenza domiciliare tradizionale in un servizio d’assistenza domiciliare innovativo, basato su nuove tecnologie che permettano di estendere tale servizio ad una amplissima platea di utenti.

Gli utenti potenziali, infatti, sono tutte quelle “persone mature” che intendano aumentare il loro livello di sicurezza. Il servizio che si propone è un sistema protettivo che interviene al bisogno.

INGECO ha selezionato le migliori tecnologie presenti, oggi, sul mercato e si propone, sulla base delle esperienze maturate, come Project Manager, a fianco del cliente.